15
Oct, 2020
10 growth hacks en e-commerce par Growthack.fr

10 Techniques de Growth Hacking en E-commerce

Nous allons découvrir ensemble les 10 meilleures techniques de growth hacking en e-commerce pour booster vos ventes ainsi que votre chiffre d’affaire.

Comment les startups à succès comme Dropbox et Airbnb ont-elles connu une croissance exponentielle en si peu de temps? Pourquoi grandissent-ils si vite? Que pouvez-vous apprendre de ces entreprises qui profitent à votre boutique en ligne?

Ces entreprises à croissance rapide partagent ce qu’elles ont en commun, le growth hacking en e-commerce. Le principe du growth hacking est de développer des stratégies marketing qui aident les entreprises à se développer de manière évolutive, mesurable et durable. La majeure partie de la croissance de l’entreprise peut être comparable à une augmentation des clients, de la part de marché et des bénéfices.

Aujourd’hui, nous allons explorer le concept de growth hacking en e-commerce. Les growth hacks sont particulièrement importants pour les magasins de commerce électronique qui cherchent à innover des alternatives de marketing traditionnelles, telles que l’utilisation des médias sociaux au lieu de l’imprimé et de la télévision, en mettant l’accent sur le faible coût.

Pour le commerce électronique, la capacité de pirater la croissance consiste à exécuter des expériences rapides tout au long du parcours client. Par conséquent, nous nous concentrerons sur trois mesures importantes du commerce électronique: l’acquisition, la conversion et la rétention.

Êtes-vous prêt à accélérer la croissance de votre boutique en ligne ?

Growth Hacking en E-commerce : Acquisition

1. Pop-up par intention finale (Exit Popup)

En moyenne 60% des visiteurs quittent leur site e-commerce et ne reviennent jamais. Si vous voulez vous développer, vous devez arrêter la zone où vous perdez des clients potentiels.

Gardez les visiteurs abandonnés avec la technologie destinée aux sorties. Cette technologie utilise un formulaire pop-up pour capturer un visiteur lorsqu’il détecte que le visiteur quitte le site sans effectuer d’achat.

Pour les boutiques de e-commerce, c’est une bonne idée d’afficher une fenêtre contextuelle d’intention finale qui comprend des incitations de dernière seconde attrayantes telles que des remises et des cadeaux pour encourager les visiteurs à rester et à faire des achats. Vous trouverez ci-dessous comment fonctionne la fenêtre contextuelle Intention de sortie d’écart.

Vous pouvez utiliser la fonction d’intention de sortie de Checkout Boost sur Shopify pour utiliser vos fonctionnalités.

2. Contenu controversé

La plupart des marques évitent le mot «controverse» car il a un mauvais sens. Cependant, avec une planification minutieuse, vous pouvez tirer parti de la controverse pour développer votre activité en ligne. La controverse attire l’attention car elle suscite une réponse émotionnelle. Ceci est essentiel pour être infecté par le virus et construire un engagement considérable.

Vous pouvez redéfinir votre stratégie de contenu en utilisant ou en abordant des sujets controversés. La bonne façon d’être controversé est de susciter un débat en remettant en question des idées, des normes, des croyances ou des actions. Par exemple, supposons que vous demandiez s’il existe un monde posthume. Créez ensuite du contenu à partir de ce sujet.

Si vous voulez que le contenu controversé fonctionne, vous devez d’abord vous demander:

  • Mon public est-il prêt pour un sujet controversé ? Si oui, à quels sujets controversés s’attendent-ils ? Sinon, le litige ralentit-il mon trafic ou vice versa ?
  • Vos concurrents ont-ils un contenu controversé ? Si oui, quels différends ont-ils eu dans le passé ? Ça a marché ? Sinon, que dois-je éviter ?
  • Est-il authentique ? N’utilisez pas de contenu controversé uniquement pour des valeurs d’impact. Comme tout autre contenu, les magasins en ligne doivent créer un contenu controversé qui soit pertinent, concis et opportun.

3. Giveaways

Les campagnes Giveaway sont un excellent point de départ pour parler des boutiques en ligne. L’idée est d’utiliser les données pour prendre des décisions éclairées sur la façon de lancer un cadeau, les canaux à utiliser et comment le promouvoir rapidement.

Voici comment créer une campagne de growth hacking :

3.1. Définissez rapidement des objectifs

Identifiez vos objectifs et les indicateurs de performance clés qui identifient vos objectifs. Vous devez d’abord savoir ce que vous voulez réaliser. Par exemple. Obtenez des adresses e-mail, générez du contenu généré par les utilisateurs, obtenez du nouveau trafic, et plus encore.

3.2. Choisir les prix qui sont pertinents pour votre public

Vous ne pouvez pas simplement distribuer des prix. Vous devez en choisir un qui plaît à votre marché cible pour participer. Il est important d’atteindre vos objectifs, alors considérez les récompenses comme un investissement pour les atteindre.

3.3. Collaborez avec des influenceurs

Trouvez un partenaire d’influence sociale pour étendre rapidement votre portée sans compromettre votre budget. Un bon début est de rechercher des personnes influentes locales, car elles ne demandent généralement pas de récompenses monétaires. Les échantillons de produits sont suffisants pour couvrir la collaboration. Par exemple, King Of Christmas s’est associé à Angela’s Cozy Home pour présenter un énorme arbre de Noël pendant la période des fêtes:

Collaboration Instagram avec Jessica Thivenin pour growth hacking en e-commerce
Placement de produit par @JessicaThivenin

3.4. Utilisation d’outils pour gérer et mesurer les récompenses

Si vous ne pouvez pas mesurer le retour sur investissement, nous vous déconseillons de lancer une campagne. Il est préférable d’utiliser un outil de e-commerce tel que Wishpond pour créer une campagne de cadeaux afin qu’elle puisse être créée et mise en œuvre de manière transparente. De plus, ces outils vous aident à suivre les performances de votre campagne et à obtenir des informations à améliorer.

4. Marketing vidéo

D’ici 2021, 81% de tout le trafic Web des consommateurs devrait croître de manière explosive et la vidéo est aujourd’hui l’une des formes de marketing les plus viables.

Le marketing vidéo fonctionne en raison de sa viralité plausible et de sa facilité de partage. Les téléspectateurs du monde entier veulent des vidéos car elles sont beaucoup plus faciles à consommer et à absorber que le contenu écrit. De plus, c’est beaucoup plus intéressant.

Il existe de nombreux types de contenu qui peuvent être créés à l’aide de vidéos. Les plus populaires sont les vidéos de démonstration ou éducatives. Par exemple, Man Crates réalise plusieurs vidéos de bricolage pour interagir avec les spectateurs. La meilleure partie est que la vidéo présente de vrais clients.

Growth Hacking en E-commerce : Conversion

5. Preuve Sociale

Les critiques, les actions et les déclarations de personnes réelles peuvent être des éléments promotionnels très puissants. C’est une preuve sociale. En affichant le nombre d’abonnés sociaux, de fans, de vues, de likes et de commentaires, vous pouvez augmenter vos abonnés plus rapidement et obtenir plus d’engagement.

Une boutique en ligne avec un million d’abonnés est perçue comme plus digne de confiance qu’une boutique similaire avec seulement 100 abonnés. La page d’accueil doit inclure un texte d’introduction, des preuves sociales telles que le nombre de clients qui ont fourni le service. Vous devez également accélérer les conversions.

Growth hack en ecommerce : preuve sociale de la boutique Louis Vuitton sur Facebook
Preuve sociale de Louis Vuitton

Contenu créé par le passé et par l’utilisateur. Vous pouvez également ajouter une preuve sociale en temps réel à chaque fois qu’un visiteur visite votre site. Par exemple, Sales Pop possède une fonctionnalité intéressante qui vous permet de créer une preuve sociale en direct en affichant les achats récents (voir l’exemple ci-dessous) et en invitant les visiteurs à terminer leurs achats.

Découvrez comment booster vos réseaux sociaux pour gagner en preuve sociale !

6. Test A/B

Pour grandir, vous devez d’abord identifier les opportunités de croissance. Les tests A/B sont une technique populaire parmi les professionnels du e-commerce, car ils vous permettent de voir comment certaines modifications apportées à des éléments mineurs d’un processus existant affectent les performances globales.

Les tests A/B sont utilisés pour évaluer les performances mutuelles des différentes versions d’une campagne. Par exemple, deux groupes de test reçoivent deux versions différentes d’une campagne par e-mail. Il existe de nombreuses façons d’utiliser les tests A/B au profit de la boutique en ligne, mais voici trois tests que vous pouvez utiliser pour booster votre croissance.

6.1. Test de prix

Utilisez les tests A/B pour trouver le meilleur prix pour votre produit. La première chose à faire est de définir un prix d’essai initial. En théorie, il existe une bonne fourchette de prix du produit à tester. Mais l’essentiel est de fixer la fourchette de prix en fonction de produits similaires sur le marché et de la valeur des produits. Une fois que vous avez déterminé une fourchette de prix, disons 10€ à 50€, l’étape suivante consiste à tester quel prix exact maximise vos profits. Conseil avancé: les prix se terminant par 9 se sont avérés plus performants (par exemple, 300 contre 299) et les prix sans décimales ni cents ont également de meilleurs résultats.

  • Tester les recommandations de produits — Tester les recommandations de produits signifie expérimenter comment afficher les recommandations de produits pour augmenter la valeur moyenne des commandes. Par exemple, un produit recommandé affiché dans un panier d’achat est-il plus susceptible d’être acheté que affiché sur la page du produit? Il existe cinq recommandations personnalisées que vous pouvez facilement tester.
  • Test CTA — Les Call-To-Action (CTA, Appel à l’action en français) expliquent également pourquoi les utilisateurs cliquent pour continuer à magasiner. Vous devez vérifier comment les différences de couleur, de forme et de taille affectent vos conversions. En dehors de cela, votre copie est un facteur important. Un mot fait une grande différence. Par exemple, l’utilisation de « mien » au lieu de « vôtre » a amélioré le taux de clics de 90%.

7. Rareté et urgence

Les deux fondements de l’économie sont l’offre et la demande. Par conséquent, il est essentiel d’appliquer des techniques de rareté et d’urgence à votre growth hacking. La rareté est la psychologie des pénuries de produits dues à une offre limitée. L’urgence est la psychologie qu’un produit est suffisamment important, mais que plus de gens le demandent et qu’il se vend rapidement à tout moment.

En combinant rareté et urgence, les gens agissent rapidement car ils savent que l’offre de produits à forte demande est limitée. Pour maximiser les conversions, affichez un message tel que « Il ne reste que 2 articles » ou « La vente se poursuivra dans 1 heure ».

Pour les techniques professionnelles, vous pouvez utiliser un compte à rebours pour promouvoir. Les chariots de compte à rebours vous permettent d’ajouter un compte à rebours à votre page produit pour indiquer à vos clients la durée de vos ventes. En outre, vous pouvez utiliser cet outil pour afficher le nombre d’articles restants en stock.

Growth Hacking en E-commerce : Rétention

8. Email Marketing

Le marketing par e-mail est une stratégie de marketing éprouvée qui fonctionne à merveille pour un retour sur investissement de 4300%. Mais c’est pourquoi des millions d’e-mails sont générés chaque jour. La question est de savoir comment votre e-mail se démarque de ce canal de marketing chargé.

Si vous avez le même modèle de courrier électronique ancien et ennuyeux, il est plus probable qu’il passe inaperçu. Souhaitez-vous plutôt créer un e-mail mémorable et amusant? Pour être honnête, si vous ne rejoignez pas d’autres concurrents, votre e-mail est plus susceptible d’être ouvert. Utiliser l’humour est efficace car tout le monde aime le rire, ajoute de la positivité à la marque et attire rapidement l’attention du spectateur.

À voir aussi : Sujet d’Email : Comment Choisir le Bon ? + Exemples Concrets

Ajouter de l’humour à votre campagne de courrier électronique peut être des titres, des copies, des graphiques, etc. Par exemple, le GIF amusant dans l’un des e-mails de Postmates est non seulement amusant à regarder, mais aussi comme souhaiter un gars délicieux.

9. Programme d’Affiliation

Le programme d’affiliation (ou parrainage) est probablement la tactique de growth hacking la plus évidente de notre liste, mais il est très important de ne pas le perdre. L’une des raisons pour lesquelles les gens restent fidèles à la marque et commencent à la présenter à leurs amis et à leur famille est qu’ils peuvent s’attendre à quelque chose en retour. C’est pourquoi la création d’un programme de parrainage efficace vous aide à vous développer en vous connectant avec les clients existants.

La raison pour laquelle le programme de parrainage fonctionne est que de vraies personnes agissent en tant qu’ambassadeurs de votre marque. Encore une fois, les gens sont plus enclins à suggérer des avis de personnes qu’ils connaissent. De plus, si vous récompensez les clients existants avec des remises sur des références réussies, c’est également un bon moyen de continuer à faire acheter vos clients existants.

En savoir plus : Programme d’Affiliation : Les Meilleurs Growth Hacks

10. Avantages réservés aux membres

Les gens aiment les droits exclusifs, c’est pourquoi le terme «VIP uniquement» est utilisé. Que ce soit votre première connexion à un nouveau produit ou une réduction spéciale, les membres les trouveront importants pour vous. Cela peut augmenter la fidélité à la marque, la fidélisation et la satisfaction des clients.

Il est facile de donner accès aux promotions et aux offres, mais cela fait une grande différence si vous le créez en tant qu’avantage réservé aux membres. Le même principe est que les bars populaires ont un accès restreint pour les membres et de longues files d’attente. Vos promotions et offres seront plus attrayantes et intrigantes. Par exemple, vous pouvez spécifier une vente en tant que membres uniquement et empêcher l’achat de se terminer sans l’inscription des non-membres.

Conclusion

Le Growth hacking est la recherche de solutions nouvelles et créatives pour le marketing de marque et la vente de produits selon les principes fondamentaux de la croissance. Le growth hacking peut représenter beaucoup, mais pour le e-commerce, nous nous concentrons sur l’ensemble du parcours client. Un guide sur les growth hacks du e-commerce peut vous aider à innover, à transformer et à fidéliser vos clients.

Allez plus loin, plus vite

Vous souhaitez augmenter vos ventes ?
Décupler votre chiffre d’affaire et surpasser vos concurrents ?
Voulez-vous apprendre les secrets des boutiques les plus influentes du monde ?

Pour faire vite, bref et bien, on ne va pas s’attarder sur les détails et le superflu; juste l’essentiel.

Growthack.fr est un club privé qui réunit tous les growth hacks sur tous les domaines (ou presque).

Des réseaux sociaux à la vente en passant par le marketing, tout y est. Triés et rangés par catégories, ils sont écrits sous forme de tutoriels clairs et précis pour n’avoir qu’à appliquer. Pas de blabla, que du concret.

  • Plus de 72’000,00€ de contenu, et plusieurs centaines de millions d’euros générés.
  • Pour seulement 29€/mois (sans engagement)

Ne perdez plus votre temps, foncez.

5
Oct, 2020
Comment vendre n'importe quoi à n'importe qui via Growthack.fr

Comment vendre n’importe quoi, à n’importe qui

Ce guide va vous apprendre comment vendre n’importe quoi à n’importe qui. En tant qu’entrepreneur ou infopreneur, il est indispensable de savoir vendre ses produits / services.

Mais ce que vous n’obtenez d’aucun fournisseur, c’est la même expérience de vente créée par vos représentants commerciaux.

Cela signifie que les commerciaux ont un contrôle presque complet sur leur sort. Au lieu de blâmer quelques lignes de produits maladroites, des mois difficiles, être obligés de travailler complètement à distance, ou des leads inférieurs, le personnel défaillant analyse le processus et les acheteurs sont plus centrés sur l’acheteur. Vous voudrez peut-être envisager de réfléchir à la manière d’augmenter le convivialité.

Il existe plusieurs programmes de vente, quel que soit le secteur auquel vous appartenez ou le type d’organisation à laquelle vous vendez. Ces règles aident à vendre plus à presque tout le monde.

Faites-le à propos d’eux

Avez-vous des amis ou de la famille qui monopolisent toutes les conversations ? Ce ne sont probablement pas à eux que vous aimez parler. Ajouter un ton de vantardise le rend particulièrement insupportable.

Tout comme vous n’aimez pas écouter Bravers, une connaissance égoïste, les acheteurs n’aiment pas écouter les commerciaux parler de leur entreprise ou de leurs offres en détail. Ce que vous trouvez utile et intéressant, les clients potentiels le trouvent répréhensible et non pertinent.

La règle de base de la vente est de toujours le faire pour vos acheteurs. Tous les e-mails que vous écrivez, les messages vocaux que vous laissez, les démos que vous proposez et les réunions auxquelles vous assistez doivent se concentrer directement sur l’acheteur. Demandez-vous toujours: « Quelle est l’importance de cette perspective particulière ? » Personnalisez chaque interaction en conséquence.

Comment savez-vous ce qui est pertinent ? Baisser les yeux.

Enquêtez avant de contacter

Si les acheteurs s’attendent à ce que vous vous donniez le temps de vous renseigner sur votre produit, vous devez d’abord prendre le temps de les connaître. À l’ère des médias sociaux, il n’y a aucune excuse pour appeler ou envoyer un e-mail aux acheteurs sans savoir ce qu’ils font et ce qui les intéresse.

Vous n’avez pas à passer beaucoup de temps à enquêter avant un appel. Selon votre cycle de vente particulier, 5 ou 10 minutes peuvent suffire à tout prospect.

Voici huit points pour enquêter sur les clients potentiels avant de les engager dans une conversation.

  1. LinkedIn
  2. Twitter (compte personnel et compte entreprise du prospect)
  3. Page de communiqué de presse de l’entreprise
  4. Page de communiqué de presse du concours
  5. Blog
  6. Bilan de l’entreprise
  7. Facebook
  8. Google (clients potentiels et entreprises)
Enquêter sur la personne avant de vendre

Apprenez-en davantage sur LinkedIn, Twitter, Facebook, Google (SEO)

Tout d’abord, établissez une relation de confiance

Si le client entre dans un magasin de détail, « Salut, voulez-vous acheter cette chemise ? » Et il ne le dira pas. Vous commencerez par vous demander: « Comment allez-vous aujourd’hui ? » Et vous pouvez saupoudrer des commentaires comme « Qu’est-ce qui vous amène aujourd’hui ? » « J’adore le haut que vous portez ». Ou une question de qualification comme « Vous cherchez donc une robe de cocktail. Quelle est votre chance ? »

De même, lors d’un contact B2B avec des prospects dont vous n’avez pas encore parlé, il est important de s’appuyer fortement sur les facteurs de recherche mentionnés à l’étape 2.

Si vous constatez que votre prospect vit à Phoenix, vous pouvez rapidement rechercher un nouveau restaurant dans la région sur Google, lui demander si vous y êtes allé et ouvrir votre plat préféré. Suis-je du Colorado ? Que diriez-vous de la neige cette saison, demandez si vous êtes skieur et ouvert.

Conseil : Connaissez votre point de vue avant d’accepter ce que vous avez à offrir, pourquoi ils devraient s’en soucier et pourquoi vous êtes meilleur que vos concurrents.

Après tout, nous ne sommes que des humains. Parlez aux clients potentiels comme un humain avant de parler comme un vendeur.

Définissez l’acheteur

Cela peut sembler paradoxal, mais le secret pour vendre quelque chose à quelqu’un n’est pas d’essayer de vendre quelque chose à quelqu’un.

Que vous travailliez dans un magasin de détail, dans la vente d’automobiles ou en B2B, vous pouvez avoir beaucoup plus de succès si vous connaissez les caractéristiques de vos acheteurs cibles et que vous certifiez pleinement chaque prospect pour cette matrice. .. C’est ce qu’on appelle le profil d’acheteur idéal et c’est comme avoir une arme secrète.

Trouver le bon type de «personne» pour votre produit ou service vous évitera de perdre du temps avec des contacts non conformes. Au lieu de cela, vous passez plus de temps à vous concentrer sur les acheteurs qui sont les plus susceptibles d’être des clients.

Contribuez d’abord, puis vendez

Si vous définissez correctement vos acheteurs cibles, vous passez la majeure partie de la journée à discuter avec des chefs d’entreprise qui ont des problèmes que votre produit ou service peut résoudre. Mais ce n’est pas parce que vous savez que cela veut dire qu’ils le font.

N’entrez pas dans le champ immédiatement. Vous courez le risque d’offenser ou d’effrayer des clients potentiels. Au lieu de cela, fournissez votre aide de la manière qui vous semble la plus précieuse. Si vous ne savez pas où trouver le service, demandez.

Vous pourrez peut-être soumettre une analyse des dernières fonctionnalités du véhicule cible de l’acheteur ou soumettre un contenu décrivant vos besoins. Peut-être que vous pouvez utiliser votre expérience pour parler de tendances à l’échelle du secteur dont les acheteurs ne sont peut-être pas conscients.

Conseil avancé : enregistrez un modèle de questions courantes que vous recevez des acheteurs afin de pouvoir suivre rapidement les messages associés. Vous trouverez une multitude de scripts de ventes par email ou appel, au sein du club Growthack.fr.

Positionnez-vous en tant que consultant pour vous aider, et non en tant que vendeur qui souhaite vendre. En utilisant cette approche, vous pouvez trouver un public plus acceptable lorsque vous commencez enfin à connecter leurs problèmes avec votre offre. En bref : cela aide toujours.

Jill Lowry, spécialiste de la vente sociale, dit : «Pensez aux« coups, coups, coups, crochets droits »comme« donner, donner, donner, demander ».

En savoir plus : 10 Growth Hacks pour Décupler tes Ventes

Posez une question et posez-la

Quelle que soit la rigueur de vos prospects, vos connaissances comportent des lacunes et vous devez les comprendre pleinement avant de pouvoir aider les acheteurs à résoudre le problème. Pour cette raison, il est important de poser des questions réfléchies pendant la conversation – et nombre d’entre elles.

Voici un exemple des formateurs en vente Rick Roberge et Sean McPheat:

  • « Pourquoi est-ce arrivé ? »
  • « Quelle est la caractéristique la plus importante pour vous ? »
  • « C’est toujours comme ça ? »
  • « Que pensez-vous de ce produit ? »
  • « Où allez-vous résoudre ce problème jusqu’à ce que vous mouriez ? »
  • « Comment cela affecte-t-il votre organisation / personnel client ? »
  • « Que faites-vous actuellement pour résoudre le problème ? »
  • « Qu’aimeriez-vous voir dans ce monde parfait ? »
  • « Peux-tu me donner un exemple ? »

Ayez de la curiosité. C’est une bonne idée d’avoir une liste de questions comme point de départ, mais si la conversation prend une direction inattendue, vous n’avez pas à vous en tenir aux questions. Votre véritable intérêt et votre curiosité les aident à vous réchauffer, car les gens aiment parler à eux-mêmes et à leur situation.

Après avoir posé une question, écoutez en silence. Écoutez vraiment ce que dit l’acheteur et n’attendez pas votre tour pour parler. Ensuite, une fois qu’ils en ont fini avec leurs pensées, donnez-leur un message, demandez-leur de voir si vous les comprenez correctement et posez des questions pour plus de clarté.

Félicitations, vous êtes maintenant à l’écoute active!

Écouter attentivement vous aide non seulement à comprendre le problème, mais également à améliorer votre perspective. Et si vous êtes vraiment à l’écoute, ils sont plus susceptibles de vous rendre service lorsque vous avez quelque chose à dire.

Soyez conscient des habitudes psychologiques

Nos cerveaux sont câblés pour répondre à des situations spécifiques de manière spécifique. Connaître ces astuces psychologiques vous aidera à les utiliser à votre avantage.

Voici quelques-unes des bizarreries associées aux commerciaux:

  • Effet d’ancrage : la première information reçue sert de point d’ancrage pour l’évaluation de toutes les données ultérieures.
  • Effet Tinder : La troisième option peut vous aider à choisir entre deux possibilités.
  • L’effet de la rime comme motif : une déclaration de rimes semble être plus vraie qu’une déclaration non linguistique
  • Évitement des pertes : nous réagissons plus fortement à la possibilité de perdre ce que nous avons actuellement qu’à la possibilité d’obtenir ce que nous n’avons pas.
  • Loi de pointe de fin : les gens se souviennent plus clairement de la fin et des moments forts d’une présentation que de toute autre section.
  • Malédiction de la connaissance : Quand quelqu’un qui est familier avec un sujet particulier n’est pas dans une relation avec quelqu’un qui n’est pas si familier.
  • Biais de confirmation : Peu importe votre degré de conviction, vous êtes plus susceptible d’accepter des informations qui correspondent à vos croyances plutôt que des preuves contradictoires.

Approchez-vous de leur niveau

C’est formidable pour les commerciaux d’intégrer leur personnalité dans le processus de vente. Cependant, gardez à l’esprit que vous devez également faire attention au caractère du prospect et adapter votre approche en conséquence. Nos attributs personnels influencent la façon dont nous voulons être vendus et les informations que nous priorisons.

Ce qui suit est une brève description des quatre principaux types de personnalité et de leurs préférences.

  1. Assertif : je me soucie des résultats et des profits.
  2. Amical : je m’intéresse aux idées créatives et à une vision d’ensemble.
  3. Expressivité : dans quelle mesure ils s’intéressent aux gens et comment les idées affectent les autres.
  4. Analyse : je m’intéresse aux faits, aux chiffres et aux données.

Une fois que vous savez dans quelle catégorie vos prospects appartiennent, jouez avec eux et personnalisez vos messages et votre présentation pour identifier ce qui est le plus important pour vos prospects.

Atteignez un sommet émotionnel

Il n’y a pas de décision purement rationnelle. Que cela nous plaise ou non, nos émotions colorent la façon dont nous traitons les informations et prenons des décisions. Dans cet esprit, les commerciaux qui ne recourent qu’à la logique de l’acheteur se rendent misérables.

Tous les messages de vente, présentations et réunions doivent véhiculer les émotions et l’esprit rationnel des clients potentiels. Selon l’expert des ventes Geoffrey James, six émotions influencent les décisions :

  1. Avidité
  2. Peur
  3. Altruisme
  4. Envie
  5. Fierté
  6. Honte

Certains d’entre eux sont des sentiments désagréables que les acheteurs ne veulent pas associer à vous ou à votre entreprise. Assurez-vous donc d’utiliser une touche légère lorsque vous faites des plaintes émotionnelles. N’essayez pas non plus de susciter tous ces sentiments. Choisissez-en un ou deux qui résonnent et se mélangent subtilement (lire: ne mettez pas l’acheteur dans une vitrine émotionnelle).

N’oubliez pas que vous vendez aux gens

Lorsque vous envoyez chaque jour d’innombrables courriels de sensibilisation, il est facile d’oublier que le prospect est une personne. Mais ils le sont et ils veulent être traités de cette façon.

Posez-vous ces questions : souhaitez-vous recevoir cet e-mail ? Pouvez-vous me donner ce message vocal ? Sinon, l’acheteur ne le fera probablement pas.

Comment vendre à des gens grâce à Growthack.fr

Il est important d’être un expert en vente, mais il est également important d’avoir une bonne personnalité. Les acheteurs vivent une vie autre que le travail. Leur passion n’a rien à voir avec leur travail. De temps en temps, laissez la conversation aller à l’individu et construisez une vraie relation avec le prospect. Cela ne doit pas toujours être une entreprise – et cela ne devrait pas.

Quelques conseils pour savoir comment vendre

1. Rendez-le personnel

N’oubliez pas : vendez aux gens, même si vous vendez en ligne. Assurez-vous que votre site Web, votre page de destination, votre formulaire, votre e-mail et vos boutons de phrase d’action sont personnalisés pour le public que vous essayez d’atteindre. Garder un côté humain dans votre communication augmente la probabilité que vos clients potentiels interagissent avec vous et votre produit.

2. Donne beaucoup de détails

Lors de la vente en ligne, il est impératif que vous fournissiez des informations détaillées sur les produits que vous vendez. Quelles sont les dimensions du produit ? Les couleurs et les tailles sont-elles différentes ? Incluez des détails spécifiques afin de savoir exactement ce que vos prospects achètent.

3. Communiquez la valeur du produit

Quelle valeur votre produit offre-t-il aux consommateurs ? Et qu’est-ce qui le distingue de ses concurrents ? Assurez-vous que les produits que vous proposez et leurs prix correspondent au marché que vous vendez. Lorsque les clients potentiels comprendront la valeur de votre produit, ils constateront qu’ils reçoivent un retour positif sur leur argent durement gagné.

4. Créez un sentiment d’urgence

Comment vendre en encourageant les clients potentiels à acheter une fois que vous avez communiqué la valeur de votre produit ? Sans appels commerciaux et sans conversations avec des prospects, il peut être difficile de dire pourquoi vous devez acheter maintenant. Pour contrer cela, essayez de proposer une offre ou une réduction à durée limitée. Par exemple :

Comment vendre en créant l'urgence (soldes)
  • « L’édition limitée [nom du produit] se terminera dès qu’elle sera épuisée. »
  • « 30% de réduction, ce week-end uniquement. »
  • « Le dernier jour! Si vous achetez [Nom du produit], vous recevrez un cadeau gratuit. »

5. Créez une liste email

Comment vendre en communiquant sur les futures offres et nouvelles versions de produits aux clients potentiels ou aux clients actuels ? Cela peut être utile pour les listes emails.

Incluez un bouton d’inscription par e-mail ou utilisez Typeform pour créer un moyen pour les visiteurs de s’abonner directement à votre mailing liste. Votre liste d’emails augmente à mesure que les gens traduisent vos offres et partagent vos e-mails avec vos amis, votre famille et vos collègues. Et les ventes suivront probablement.

En appliquant les étapes ci-dessus, vous pouvez vendre n’importe quoi à n’importe qui. Pour plus d’informations, lisez ces compétences de vente importantes dont chaque vendeur aura besoin plus tard.

Allez plus loin, plus vite

Vous souhaitez devenir expert(e) dans la vente ?
Vendre (vraiment) n’importe quoi, à n’importe qui ?
Voulez-vous apprendre les secrets des plus grosses fortunes du monde ?

Pour faire vite, bref et bien, on ne va pas s’attarder sur les détails et le superflu; juste l’essentiel.

Growthack.fr est un club privé qui réunit tous les growth hacks sur tous les domaines (ou presque).

Des réseaux sociaux à la vente en passant par le marketing, tout y est. Triés et rangés par catégories, ils sont écrits sous forme de tutoriels clairs et précis pour n’avoir qu’à appliquer. Pas de blabla, que du concret.

  • Plus de 72K€ de contenu, plusieurs centaines de millions d’euros générés.
  • Pour seulement 29€/mois (sans engagement)

Ne perdez plus votre temps, foncez.

30
Sep, 2020
10 growth hacks pour décupler vos ventes sur Growthack.fr

10 Growth Hacks pour Décupler tes Ventes

Comment une entreprise prospère est-elle construite et développée ? Comment l’intégrer à partir de zéro dans une reconnaissance nationale et même mondiale; sensibiliser les gens à votre présence dans la mer d’autres entreprises qui travaillent pour augmenter les ventes et attirer l’attention des consommateurs avec AutoPilot ? En tant qu’entrepreneur, ce sont des questions qui se posent souvent. Apprenez 10 des meilleures stratégies de growth hacking pour décupler vos ventes.

Mais donnez un butin au gagnant. Et un tel dicton ? Tout le monde sait qu’il y a de la lumière au bout du tunnel des dictons. Mais comment y arriver ? Comment sortir de la situation actuelle de lutte pour garder la tête sur l’eau pour nager dans l’océan du profit ? C’est facile ? Non, absolument non. Cependant, il existe actuellement des stratégies de piratage de croissance pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

Que vous pensiez pouvoir faire quelque chose ou que vous ne puissiez pas faire quelque chose, vous avez raison.

Henry Ford

Cela signifie que l’idée est tout. Il jette les bases de notre capacité à développer nos activités à tout moment. Si vous abandonnez mentalement, vous avez déjà perdu la bataille. La clé de la victoire est dans votre cœur. Tout commence là et s’arrête là.

Les Meilleures Stratégies de Growth Hacking

Les émissions de type Shark Tank et leur homologue européen, Dragonsden, sont populaires depuis de nombreuses années. Ils ont créé des célébrités à partir de leurs personnalités en investissant dans des entreprises qui ont gagné en grade et qui attirent l’attention. Des gens comme Kevin Harrington, Damond John et Mark Cuban sont devenus des noms célèbres grâce à la popularité de ces émissions.

De toute évidence, les investisseurs qui ont été entrepreneurs ont de l’expérience dans les entreprises en croissance. Beaucoup d’entre eux sont millionnaires. Non seulement ils ont l’expérience d’une croissance épique de leur entreprise, mais ils connaissent les étapes spécifiques à suivre pour la développer, quel que soit leur stade.

J’ai donc demandé conseil à un autre entrepreneur très prospère. La personne qui a créé plus de 600 millions de dollars de ventes en ligne. L’un des créateurs et architectes de l’entreprise, QLink Wireless est une entreprise qui est passée de zéro à 1,7 million de clients en moins de six ans et qui réalise un chiffre d’affaires annuel de 200 millions de dollars. Alors oui, Andrew Lermsider sait une chose ou deux sur la création d’une énorme entreprise.

Au cours de ses 17 années d’expérience dans la création et la consultation de centaines d’entreprises, dont lui-même, il a également appris une ou deux façons de développer son entreprise. Astuce de croissance ? Bien sûr, c’est facile et facile, dit Lermsider. C’est, bien sûr, si vous savez ce que vous faites et ce qu’il faut rechercher.

Aujourd’hui, en collaboration avec certaines des meilleures sociétés d’e-commerce, des courtiers immobiliers et des chirurgiens au monde, Lermsider jette les bases nécessaires pour développer le chemin du succès. Il se résume en 10 stratégies très spéciales. Néanmoins de l’extérieur, cela peut paraître rudimentaire ou basique. Mais sans les essayer, vous pouvez passer à côté d’une entreprise prospère.

1. Faites une offre, et travaillez en sens inverse

L’une des stratégies de growth hacking les plus puissantes que vous puissiez adopter est de vous concentrer sur la création d’offres attrayantes et de revenir. L’offre est importante. Bien sûr, vous devez comprendre qui sont vos données démographiques cibles. Vous devez connaître vos clients. Sinon, si vous ne les connaissez pas parfaitement, comment pouvez-vous espérer que l’offre leur sera intéressante ?

Alors qu’est-ce qui rend une offre attractive ?

  • Clair et concis
  • Abordez le problème et résolvez la douleur
  • Appelez une preuve sociale solide
  • Cela apporte une valeur immense
  • Avec garantie pare-balles
  • Il y a une phrase qui encourage l’action
  • Appel à une réponse immédiate en utilisant la rareté

2. Attention à l’UX (Expérience Utilisateur)

Veuillez voir du point de vue du client. Analysez tout le voyage. À quoi ressemble l’expérience utilisateur ? Quelle est l’efficacité de votre site dans la phase d’exploration et d’entonnoir de vente ? Est-il facile de naviguer et de comprendre le site ? À quoi ressemble l’expérience mobile ?

Une mauvaise expérience utilisateur réduit non seulement les chances globales de remporter une vente, mais également la sensibilisation au référencement. Google porte une attention particulière à l’expérience utilisateur. Ne détruisez pas votre site en inondant votre page d’annonces ou en rendant très difficile la navigation sur votre site.

10 Growth Hacks pour Décupler tes Ventes - Attention à l’UX (Expérience Utilisateur)
Source: WideAgency.ch

Voici quelques suggestions :

  • Supprimez tous les éléments inutiles du tunnel de vente
  • Assurez-vous que les clients potentiels peuvent rapidement se déplacer entre les pages
  • Aucune pause dans le tunnel

3. Créez un leadmagnet plein de valeur

Quelle valeur ajoutez-vous à l’échange ? Saviez-vous que la plupart des gens n’achètent pas de produits ou de services lors de la première interaction ? Vous pouvez l’acheter immédiatement à un prix très bas. Il faut souvent de 90 jours à 18 mois à un consommateur pour poser des questions sur un produit ou un service et effectuer un achat. Ton but ? Restez là quand ils sont prêts à échanger.

Comment faites-vous ? Fournissez d’abord de la valeur. Construisez une relation. Ne demandez pas avant de donner. Donnez avant de demander. Cela définit les autorisations. Et si vous les aidez un peu, ils s’en souviendront. Que contient un bon aimant en plomb ? Il peut y avoir plusieurs choses. Mais après tout, vous devez vous assurer qu’il est facile à digérer et que les informations sont pratiques.

10 Growth Hacks pour Décupler tes Ventes
Source: SearchEngineJournal.com

Rendez-le facile à lire et intuitif. Vous ne pouvez pas simplement entrer des informations. Complétez-le avec les informations sur lesquelles ils peuvent agir. C’est la différence entre fournir des informations et fournir quelque chose d’intuitif. Si vous n’avez pas d’aimant de guidage, fabriquez-en un. Créez une liste de contrôle, une feuille de triche, un PDF ou tout autre élément qui offre de la valeur.

4. Éduquez avec des emails

Voici un excellent moyen de développer faire du growth hacking : vous connecter avec vos abonnés. Cela semble trop basique. Maintenant, Lermsider dit que c’est l’une des clés. Si vous pouvez développer vos abonnés et développer des relations au fil du temps, vous pouvez éventuellement les convaincre d’acheter quelque chose chez vous. Mais s’ils ne sont connectés à vous à aucun niveau, vous pouvez presque l’oublier.

Créez une séquence d’e-mails que vous continuez à donner. Faites-le durer des semaines ou des mois. Envoyez-en un chaque jour. Augmentez cet abonné. parler. Construisez des liens et prenez le temps de renforcer la relation. N’essayez pas de vendre à des clients potentiels. N’oubliez pas de leur apprendre ce que vous savez pour les aider.

À voir aussi : Sujet d’Email : Comment Choisir le Bon ? + Exemples Concrets

Parlez-leur comme s’ils étaient vos amis. Utilisez des mots amicaux que vous diriez à vos amis. La communication est non seulement claire et concise, mais aussi conviviale. Pensez-y comme si vous parliez à quelqu’un que vous connaissez vraiment. c’est tout. Ne jouez pas à des jeux courts. Pensez à long terme et soyez stratégique.

Source: Omartin-Marketing.com

5. Convertissez, et Optimisez : Le growth hacking commence

Avez-vous une offre de conversion ? Si non, pourquoi ? Sans offres de conversion, vous ne pouvez pas commencer à mettre à l’échelle ou à optimiser ces conversions. Aujourd’hui, la création d’accords de conversion nécessite un certain nombre de principes marketing pour se conjuguer. Votre offre doit avant tout être bonne. Sinon, retournez à la planche à dessin.

Si vous savez que vous pouvez dépenser 1€ pour gagner 2€, pourquoi ne pas continuer à réduire pour vous assurer de gagner plus ? Votre site web est-il optimisé pour la conversion ? Vous pouvez suivre les conversions à l’aide d’outils tels que Google Analytics ou créer l’ensemble du processus de réalisation des objectifs avec des logiciels tels que ClickFunnels.

Le growth hacking n’est autre que le résultat de tests.

Thibault ENT

Découvrez et comprenez la signification et l’importance de termes tels que le coût par clic (CPC) et le coût par conversion (CPA). Contactez-les en affinant votre ciblage et en comprenant mieux vos clients. Si vous n’avez pas effectué de conversion avec des publicités Facebook ou d’autres moyens de trafic payant, veuillez revenir à votre offre intéressante. Abordez le problème de manière appropriée et recréez-le.

6. Segmentez vos liste par action

Quelle segmentation faites-vous dans votre entreprise ? Séparez-vous vos messages sur votre site Web, vos e-mails et vos campagnes publicitaires en fonction de votre interaction ? Plus la segmentation est bonne, plus vous pouvez adapter votre message à la personne à qui vous parlez.

Cela constitue le volume de votre vente. Il peut être utilisé pour tracer la voie vers une croissance extrême à tout moment. Cela peut être fait en profondeur à plusieurs niveaux, car de nombreuses mesures potentielles sont impliquées. Et cela peut être plus compliqué à mesure que votre entreprise se développe et offre plus de produits et de services.

7. Utilisez le Retargeting & Réengagement

Pas de growth hacking sans parler de retargeting et de réengagement des utilisateurs !

Dans quelle mesure vous réengagez-vous et faites-vous du remarketing auprès des personnes qui visitent votre site internet ? Encore une fois, la plupart des clients n’achètent pas lors de la première interaction. Ils ont besoin de répétition. Par conséquent, plus ils vous rencontrent, plus ils sont susceptibles d’acheter chez vous. Lermsider suggère que le reciblage devrait être agressif dans les 7 à 14 premiers jours. Après cela, il ressemble à un harceleur.

Retargeting et réengagement comme growth hacking sur Growthack.fr
Source: Search-Factory.fr

Comment puis-je mettre en place une campagne pour réengager et réintégrer les personnes en fonction de leurs précédentes visites sur votre site web ? Vous pouvez le faire facilement en utilisant Facebook Pixel. Ou Google Pixel. Il suit les visites des utilisateurs sur votre site et vous permet de réengager certaines personnes qui ont récemment visité votre site Web.

8. Monétisez grâce à la LTV

La plupart des entrepreneurs ont des sites à court terme. Aussi, ils examinent les interactions commerciales actuelles et ne pensent pas aux interactions futures. Mais les plus grands entrepreneurs du monde comprennent les valeurs à vie (LTV) de leurs clients. Comprendre la LTV vous permet de mettre en œuvre des stratégies pour monétiser vos clients à l’avenir. C’est le graal du growth hacking.

Regardez attentivement le processus de vente incitative. Existe-t-il un système de référence ? Qu’en est-il du processus après que le client achète chez vous ? Existe-t-il un moyen de communiquer avec eux ? Gardez à l’esprit que les gens sont susceptibles de dépenser plus d’argent avec vous après avoir passé du temps.

9. Accélérez votre site web, la base en growth hacking

Saviez-vous que la plupart des gens quittent leur site Web si le chargement prend plus de 3 secondes ? N’oubliez pas que la vitesse est essentielle. Il y a une raison pour laquelle Google et Facebook s’en tiennent à la vitesse. Après tout, ils contiennent respectivement des articles d’Accelerate Mobile Pages (AMP) et Facebook Instant. Ce conseil est absolument primordial en growth hacking, c’est le premier des points ‘de base’ à respecter.

La plupart des pays du monde fonctionnent encore à de faibles vitesses de haut débit mobile. Et même dans les régions du monde les plus rapides, la vitesse de votre site Web et l’expérience utilisateur sous-jacente sont des facteurs décisifs pour votre force de vente. Il n’est pas nécessaire d’attendre qu’un site se charge ou de rester bloqué en essayant de naviguer sur un site internet mal conçu. aucun.

Selon Google, la plupart des sites perdent la moitié de leurs visiteurs avant le chargement de la page. Vous souhaitez tester votre site avec le nouvel outil de vitesse mobile de Google ? Vous pouvez également utiliser les outils plus détaillés de Google appelés Page Insights. Les deux outils analysent votre site et génèrent une série de recommandations de correctifs prêtes à l’emploi pour accélérer les choses.

10. Suivez les analyses pour réussir votre growth hacking

Regardez attentivement vos analyses. Qui sont vos clients et d’où viennent-ils ? Lersmider déclare que plus vous connaissez ces informations, plus il sera facile de prendre des décisions pour augmenter votre croissance. Combien de temps ces personnes restent-elles sur votre site et quelles pages visitent-elles ?

Utilisez ces connaissances pour recueillir des informations sur l’endroit où la poubelle a été cassée. Utilisez-le pour augmenter efficacement votre croissance en améliorant l’expérience utilisateur, en vous assurant que ce qui fonctionne ne fonctionne pas et en faisant des efforts pour y remédier. Utilisez des outils tels que truconversion.com et hotjar.com pour suivre les cartes thermiques et les sessions utilisateur. Cela fournit des informations précieuses que vous pouvez utiliser pour faire passer les choses au niveau supérieur. Cette astuce de growth hacking est à ne pas négliger, même si elle paraît banale.

Allez plus loin, plus vite

Si tu es pressé(e), que tu souhaites booster ton compte LinkedIn et le remonter à bloque, alors lis bien la suite.

Pour faire vite, bref et bien, on ne va pas s’attarder sur les détails et le superflu; juste l’essentiel.

Growthack.fr est un club privé qui réunit tous les growth hacks sur tous les domaines (ou presque).

Des réseaux sociaux à la vente en passant par le marketing, tout y est. Triés et rangés par catégories, ils sont écrits sous forme de tutoriels clairs et précis pour n’avoir qu’à appliquer. Pas de blabla, que du concret.

  • Plus de 72K€ de contenu, plusieurs centaines de millions d’euros générés.
  • Pour seulement 29€/mois (sans engagement)

Ne perds plus ton temps, fonce.